Tudo que você precisa saber!

09 de abril de 2020 0 min

Durante este período de isolamento social para conter os casos de COVID-19, sabemos que tem sido um período de adaptação para continuar realizando todas as suas atividades do dia a dia, inclusive assistir as aulas e também realizar suas atividades.

Estamos atentos a todas as orientações e recomendações dos órgãos da educação e saúde e continuamos trabalhando para sempre tomar as melhores decisões e oferecer o melhor atendimento para você. 

Por isso, disponibilizamos as dúvidas mais frequentes que tem surgido neste período e semanalmente manteremos você informado sobre a data de previsão de retorno em nossos canais oficiais de comunicação.

Nossos docentes têm ministrados suas aulas a partir do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) com aulas remotas via ZOOM.  Acompanhe em seu fórum de notícias as datas e horários em que elas ocorrerão. 

Se acaso a sua dúvida não estiver nas perguntas abaixo, nos envie uma mensagem (digitada) pelo WhatsApp para nossa Central de Atendimento (41 3512-1605) que teremos o prazer de ajuda-lo.

Quais são os canais de atendimento para os alunos?

Você continua com a possibilidade de solicitar serviços pelo seu aluno on-line. Estamos atendendo normalmente todas as suas solicitações. 

Mas, se acaso você tenha alguma dificuldade, nossos colaboradores estão à sua disposição para atende-lo em nossos canais de atendimento.

CEAT (Central de Atendimento ao Aluno) - atendimentoopet@uniopet.com.br

BIBLIOTECA - biblioteca@opet.com.br

EaD (Educação a Distância) - atendimentoead@opet.com.br

BOLETOS VENCIDOS (ATÉ 30 DIAS) - cobrancas@opet.com.br

DÚVIDAS SOBRE VALOR DO BOLETO/MENSALIDADE - contasareceber@opet.com.br

FINANCIAMENTOS E PROUNI - financiamento@opet.com.br

TODOS OS DEPARTAMENTOS ESTÃO EM NOSSO WHATSAPP: 3512-1605

Polos

POLO ALMIRANTE TAMANDARÉ – almirantetamandare@opet.com.br

WhatsApp: 98855-2509 (Bira)

POLO ARAUCÁRIA – araucaria@opet.com.br

WhatsApp: 99261-4837 (Deivid)

POLO CENTRO CÍVICO – centrocivico@opet.com.br

WhatsApp: 99123-5364 (João)

POLO COLOMBO – colombo@opet.com.br

WhatsApp: 99265-0650 (Everton)

POLO BOQUEIRÃO – boqueirao@opet.com.br

WhatsApp: 99222-0165 (Eliete)

POLO FAZENDINHA – fazendinha@opet.com.br

WhatsApp: 99255-9056 (Thiago)

POLO PINHAIS – pinhais@opet.com.br

WhatsApp: 99266-6711 (Magda)

POLO PINHEIRINHO – pinheirinho@opet.com.br

WhatsApp: 99720-9199 (Paulo)

POLO REBOUÇAS – reboucas@opet.com.br

WhatsApp: 99261-5084 (Karina)

POLO RIO BRANCO DO SUL –  riobrancodosul@opet.com.br

WhatsApp: 99641-9329 (Angelita)

POLO SÃO JOSÉ DOS PINHAIS – saojosedospinhais@opet.com.br

WhatsApp: 99236-8854 (Deivid)

Existe uma previsão de retorno das aulas?

O Sindicato dos Estabelecimentos Particulares de Ensino do Paraná (Sinepe/PR) criou um plano de retomada gradativa das aulas com medidas de prevenção ao novo corona vírus, porém até o momento, o secretário de Educação e da Saúde do Paraná, não informaram uma data exata para esta retomada. Semanalmente iremos disponibilizar em todos os nossos canais de comunicação e redes sociais oficiais a possível data de retorno.

Meu curso é presencial, no entanto, com esta situação as aulas estão sendo ministradas ao vivo (por meio de plataformas digitais), meu curso pode ser considerado EAD? Terei descontos na mensalidade pela troca da modalidade?

Seu curso presencial, não pode ser considerado EaD, pois as portarias nº 343, 345 e 544 de 17 e 19 de março e 16 de junho deste ano, autorizam que instituições de educação superior públicas e privadas substituam disciplinas presenciais por aulas que utilizem meios e tecnologias de informação e comunicação em cursos que estão em andamento, neste momento de pandemia.

Nesse sentido, não haverá desconto da mensalidade. Caso tenha problemas financeiros, favor entrar em contato através do e-mail contasareceber@opet.com.br

Sou aluno (a) da graduação na modalidade presencial, caso não frequente as aulas presenciais mediadas por tecnologia, posso receber falta? 

Sim. Sua presença está vinculada a chamada durante as aulas ao vivo. Caso tenha algum problema, solicitamos que entre em contato direto com o seu professor, pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), com urgência.

Faço curso na modalidade semipresencial, minhas aulas presenciais serão mantidas?

Todas as aulas presenciais foram suspensas, atendendo a uma determinação do Governo Federal, diante da pandemia. Você está tendo as aulas mediadas pelo ZOOM e quanto as práticas será informado assim que as aulas forem remarcadas.

Estas aulas pelo ZOOM serão repostas?

Não.

O Ministério da Educação, em caráter excepcional, pelas portarias nº 343, 345 e 544 de 17 e 19 de março e 16 de junho deste ano, autorizou que instituições de educação superior públicas e privadas substituam disciplinas presenciais por aulas que utilizem meios e tecnologias de informação e comunicação em cursos que estão em andamento. Apenas as aulas práticas de laboratório ou atividades especificas, serão remarcadas.

Os meus professores ficarão on-line no horário que seria o horário normal das aulas?

Sim.

Todos os docentes estão disponíveis nos seus horários de aula, conforme grade horária.

Tinha um prazo para entregar um trabalho, mas não consegui realizar a atividade. E agora?

Solicitamos que entre em contato direto com o seu professor, pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

Como fica a orientação do meu Trabalho de Conclusão de Curso?

As orientações serão realizadas através do Ambiente Virtual de Aprendizagem e encontros online. Você deve entrar em contato com seu orientador através deste canal.

Em caso de dúvida, quanto as normas da ABNT, deve-se enviar e-mail para: biblioteca@opet.com.br.

No site da Biblioteca UniOpet, também está disponível o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos - 2ª edição.

Terá atividades avaliativas neste período de aulas ao vivo?

Sim. Seguem datas das avaliações oficiais.

Cursos Presenciais:

  • 24 a 30. 04 - Semana de aplicação de Avaliações Oficiais - Direito
  • 9. 05 -  Aplicação da prova de 2ª chamada das Avaliações Oficiais - Direito
  • 15 a 17.06 -  Provas de Opet & Mercado - Presencial
  • 18 a 24.06 - Semana de aplicação de Avaliações Oficiais - Presencial
  • 25.06 a 01.07 - Prova de 2ª chamada e devolutiva das avaliações aos alunos - Presencial
  • 13 a 17.07 -  Semana de aplicações dos exames finais - Presencial

Cursos EaD e SEMI Presencial:

  • 04 a 09.05 Semana de aplicação de Avaliações Oficiais - Fase 1 - EAD/ SEMI
  • 05 a 12.05 Prazo para pedido de 2ª chamada - Fase 1 - EAD/ SEMI
  • 16.05 Aplicação da prova de 2ª chamada das Avaliações Oficiais - Fase 1 - EAD/ SEMI
  • 18 a 23.05 Aplicação dos Exames Finais – fase 1 - EAD/SEMI
  • 27.05 Fechamento da fase 1 / Divulgação dos resultados parciais - EAD / SEMI
  • 18 a 24.06 Semana de aplicação de Avaliações Oficiais - Fase 2 e Semestral - EAD / SEMI
  • 17.06 Prazo para entrega do TCC ao orientador EAD / SEMI
  • 19 a 25.06 Prazo limite para pedido de 2ª chamada das Avaliações Oficiais - EAD / SEMI
  • 29 a 03.07 Período para apresentação/exposição das bancas do TCC e PI - EAD / SEMI
  • 04.07 Aplicação da prova de 2ª chamada – fase 2 - EAD / SEMI
  • 06 a 10.07 Aplicação dos Exames Finais/ Aplicação dos Exames Finais – fase 2 - EAD / SEMI
  • 13.07 Divulgação dos resultados finais / Fechamento da fase 2 e do 1º semestre letivo - EAD / SEMI

Meu curso é EaD, porém faço prova presencialmente, como proceder?

Não teremos avaliações presenciais neste momento. Seguem datas:

  • 04 a 09.05 Semana de aplicação de Avaliações Oficiais - Fase 1 - EAD/ SEMI
  • 05 a 12.05 Prazo para pedido de 2ª chamada - Fase 1 - EAD/ SEMI
  • 16.05 Aplicação da prova de 2ª chamada das Avaliações Oficiais - Fase 1 - EAD/ SEMI
  • 18 a 23.05 Aplicação dos Exames Finais – fase 1 - EAD/SEMI
  • 27.05 Fechamento da fase 1 / Divulgação dos resultados parciais - EAD / SEMI
  • 18 a 24.06 Semana de aplicação de Avaliações Oficiais - Fase 2 e Semestral - EAD / SEMI
  • 17.06 Prazo para entrega do TCC ao orientador EAD / SEMI
  • 19 a 25.06 Prazo limite para pedido de 2ª chamada das Avaliações Oficiais - EAD / SEMI
  • 29 a 03.07 Período para apresentação/exposição das bancas do TCC e PI - EAD / SEMI
  • 04.07 Aplicação da prova de 2ª chamada – fase 2 - EAD / SEMI
  • 06 a 10.07 Aplicação dos Exames Finais/ Aplicação dos Exames Finais – fase 2 - EAD / SEMI
  • 13.07 Divulgação dos resultados finais / Fechamento da fase 2 e do 1º semestre letivo - EAD / SEMI

Não consigo acessar o Aluno Online / AVA. O que fazer?

Você deve entrar em contato através do e-mail atendimentoopet@uniopet.com.br ou pelo whatsapp (41) 3512-1605

Posso fazer minhas atividades práticas remotamente?

Considerando a PORTARIA Nº 544, DE 16 DE JUNHO DE 2020, no que se refere às práticas profissionais de estágios ou às práticas que exijam laboratórios especializados, a aplicação da substituição deve obedecer às Diretrizes Nacionais Curriculares aprovadas pelo Conselho Nacional de Educação. Planos de trabalhos específicos estão sendo elaborados por curso e disciplinas ofertadas no 2ºsemestre de 2020.

Como ocorrerá a reposição das aulas práticas?

Estamos elaborando um cronograma institucional para reposições.

Como faço para renovar o contrato de estágio obrigatório? (Não remunerado)

Dos cursos presenciais, deve-se entrar em contato com seu coordenador de curso.

Na educação a distância (EaD), deve ser encaminhado um e-mail para: vanusaborges@opet.com.br.

Como faço para realizar a aprovação de contratos de estágio não obrigatório? (Remunerado)

Para a documentação de estágio não obrigatório, deve-se entrar em contato através do e-mail: opetplacement@opet.com.br com as seguintes informações: 

Nome Completo / Matrícula / Curso / Demanda de Documentação (contrato? Relatório? Termo aditivo? Termo de rescisão?

Demais dúvidas podem ser esclarecidas pelo telefone/whats: 99261-4720

A empresa onde faço estágio não paralisou as atividades, como devo proceder?

Nesta situação na qual a empresa onde você realiza seu estágio não obrigatório permanece com as atividades, cabe uma negociação com o supervisor de estágio – representante da empresa sobre a possibilidade de realizar as atividades no formato home office, por exemplo, ou outra alternativa, como antecipação de férias.

Meu estágio é em um órgão público, que continua em atividade, como devo proceder?

O estagiário, deve tentar uma negociação com o supervisor de estágio – representante do órgão público sobre a possibilidade de realizar as atividades no formato home office, por exemplo, ou outra alternativa, como antecipação de férias.

A empresa que faço estágio pode encerrar meu contrato por causa das paralisações?

Em se tratando do estágio não obrigatório e de acordo com a Lei de Estágio nº 11.788/2008, o contrato pode ser rescindido a qualquer momento por uma das partes, empresa concedente de estágio ou aluno estagiário.

O Opet Placement, em contato com as empresas apresentou alternativas para a manutenção do estágio, como por exemplo, atividade home office, antecipação de férias e outras possibilidades.

Faço estágio não obrigatório – remunerado – as empresas podem descontar da minha bolsa auxílio o tempo parado?

Em se tratando do estágio não obrigatório e de acordo com a Lei de Estágio nº 11.788/2008, a empresa pode descontar o valor proporcional as horas não estagiadas, mesmo que não por interesse do aluno estagiário.

Mediante isso considerando um contexto atípico é importante a negociação com o supervisor de estágio da empresa concedente de estágio.

A área de atendimento como a Clínica de Estética vai funcionar normalmente?

Não.

Todas as atividades presenciais foram suspensas, inclusive os atendimentos da clínica.

Como ficará as aulas de pós-graduação presencial?

Para as turmas que estão finalizando o curso, as aulas seguirão no Ambiente Virtual do Aluno (AVA). O aluno terá como apoio as aulas transmitidas ao vivo, conforme calendário, bem como materiais que serão postados pelos professores do módulo.

Para as turmas novas, o início das aulas está sendo acompanhado pelo Call Center, que entrará em contato com mais informações e novidades.

Como está ocorrendo o processo seletivo neste período? 

Nosso processo seletivo é totalmente on-line. Para realiza-lo você deve acessar https://www.vestibularuniopet.com.br/ e nossa equipe entrará em contato para agendar o melhor dia e horário para você. 

Aproveite este período para investir em sua carreira!

Já fiz o vestibular, como faço para fazer minha matrícula? 

Após realizar a sua prova, nossa equipe entrará em contato com você para finalizar seu processo de matrícula, mas se acaso desejar, poderá entrar em contato pelo whatsapp (41) 3512-1605

Não concluí meu processo de matrícula, como conseguirei acessar o Aluno Online?

Alunos que não tenham concluído o seu processo de matrícula devem entrar em contato com o UniOpet, através do e-mail: atendimentoopet@uniopet.com.br

O Aluno Online fica disponível para todos que já foram alunos do UniOpet, independentemente da situação de matrícula. Por meio dele é possível abrir solicitações e consultar o seu histórico, entre outras ações.

Contudo, é imprescindível que o aluno esteja na condição de matriculado para acessar os Ambiente Virtuais de Aprendizagem (AVA). Para isso, se faz necessário a conclusão do processo de matrícula.

Preciso entregar os documentos para matrícula. O que fazer?

A documentação pessoal que compõe o acervo acadêmico é requisito necessário para efetivação da matrícula, para apresentação de algum documento específico entre em contato por meio do atendimentoopet@uniopet.com.br e informe sua necessidade para agendamento de data de entrega, nesse período.

Estou na lista de espera do PROUNI e já entreguei a documentação. O que fazer?

Entre em contato pelo telefone (41)99261-4736 ou por e-mail: financiamento@opet.com.br, para verificação referente ao prazo para aprovação da bolsa.

Já sou aluno UniOpet, como faço a minha rematrícula? 

A sua Rematrícula poderá ser feita pelo aluno on-line. Você pode seguir os passos a seguir. 

  1. Acesse o aluno on-line com seu usuário e senha
  2. No menu, clique em Secretaria virtual; 
  3. Clique em matrícula.
  4. Siga o passo a passo conforme instrução.

**A rematrícula só será efetivada após o aceite no contrato e pagamento da mensalidade de julho. 

Qual é o prazo para realizar a rematrícula?

Sua rematrícula poderá ser confirmada: 

  1. Plano 6x (Julho a dezembro) até 24/07/2020
  2. Plano 5x (Agosto a dezembro) até 03/08/2020

O que é a taxa de antecipação de rematrícula? 

A taxa de rematrícula é um valor que é gerado para antecipação de parte do valor de sua próxima mensalidade (julho). Caso você deseje poderá pagar antecipadamente terá a sua grade confirmada para o próximo semestre e o valor pago será deduzido de sua mensalidade de julho. Fique atento, pois você terá até o dia 22/06/2020 para fazer o pagamento desta taxa.

Efetuando o pagamento da taxa minha rematrícula estará confirmada?

Não. A sua rematrícula será confirmada após aceite no contrato e pagamento da mensalidade de Julho (O valor da taxa será debitado desse boleto).

Tenho Bolsa, preciso fazer a renovação? 

Neste momento de pandemia somente quem tem bolsa do EDUCA MAIS precisa protocolar a Carta de Renovação. 

Como faço para renovar minha bolsa do Educa Mais? 

Renovar com o EDUCA MAIS

Enviar a carta de renovação para o e-mail atendimentoopet@uniopet.com.br

Como faço para solicitar documentos como declaração de matrícula, histórico escolar, diploma, etc.?

Declaração de matrícula, para finalidade de estágio não obrigatório solicitar ao OpetPlacement através do e-mail: opetplacement@opet.com.br, com as seguintes informações: Nome Completo, matrícula, curso, período e turno.

Para as demais situações, é possível solicitar por meio do Aluno Online, acessando o menu Secretaria Virtual > Solicitação de Serviços.

Como faço para retirar documentos solicitados?

Você deve enviar um e-mail para atendimentoopet@uniopet.com.br informando o documento a ser retirado, para agendamento de data de entrega nesse período.

Como faço para obter informações sobre questões financeiras, bolsas, financiamentos ou boletos?

Você deve entrar em contato através dos seguintes setores:

FINANCIAMENTOS E PROUNI - financiamento@opet.com.br

DÚVIDAS SOBRE VALOR DO BOLETO/MENSALIDADE - contasareceber@opet.com.br

BOLETOS VENCIDOS (ATÉ 30 DIAS) - cobrancas@opet.com.br

BOLETOS VENCIDOS (ACIMA 30 DIAS) - opet@absolutacobranca.com.br

CENTRAL DE ATENDIMENTO ZENVIA -  whatsapp (mensagem digitada) 3512-1605

Como fica a minha formatura/colação de grau. Ela será remarcada?

Para os alunos que já tenham solicitado, a Secretaria Acadêmica (SAC), entrará em contato apresentando alternativas e soluções.

Não deixe de acompanhar o seu pedido no Aluno Online, bem como seu e-mail. Lembrando que é possível atualizar os seus dados de contato através da plataforma do aluno on-line no menu Cadastro > Dados Cadastrais.

Caso persista alguma dúvida, encaminhar e-mail para colacoes@opet.com.br .

Como funcionará o empréstimo e devolução de livros na Biblioteca? Haverá multa para atraso na entrega de livros?

No momento, não estamos realizando empréstimos físicos. Os alunos podem consultar alguns livros, através da biblioteca digital da Pearson.

Caso o acadêmico ainda não tenha acesso, deve enviar um e-mail para biblioteca@opet.com.br com o seu nome completo, número de matrícula e curso.

Livros com pendência ou que precisam ser renovados, podem ser verificados através do site: http://www.opet.com.br/biblioteca/home.php.

Preciso da segunda via da carteirinha. O que fazer?

A segunda via da carteirinha de estudante, deve ser solicitada pelo aluno online.

Após o pagamento da taxa de R$10,00, se faz necessário encaminhar o comprovante de pagamento, nome completo, matrícula, curso e foto de rosto para o e-mail: carteirinhas@opet.com.br.

Obs.: as carteirinhas só serão entregues quando as aulas voltarem ao normal. 

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