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  1. Início
  2. FAQ - Perguntas frequentes

Dúvidas frequentes

O Grupo Educacional Opet está à disposição para sanar suas dúvidas.

Em destaque

Quais são os canais de atendimento para os alunos?

Você continua com a possibilidade de solicitar serviços pelo seu aluno on-line. Continuamos atendendo normalmente todas as suas solicitações. 

Mas, se acaso você tenha alguma dificuldade, nossos colaboradores estão à sua disposição para atende-lo em nossos canais de atendimento.

Atualmente nosso canal de atendimento ao aluno mais abrangente é o WhatsApp (41) 3512-1605, atendendo às áreas:

  • CEAT (Central de Atendimento ao Aluno)
  • EaD (Educação a Distância) - também pelo e-mail: atendimentoead@opet.com.br
  • BOLETOS VENCIDOS (ATÉ 30 DIAS)
  • DÚVIDAS SOBRE VALOR DO BOLETO/MENSALIDADE
  • FINANCIAMENTOS E PROUNI
  • BIBLIOTECA
Não consigo acessar o Aluno Online / AVA. O que fazer?

Você deve entrar em contato através do WhatsApp (41) 3512-1605

Problemas de acesso ao Moodle?

Nossa equipe está trabalhando a todo vapor para solucionar qualquer problemade acesso ao AVA/Moodle. Porém precisamos contar com seu apoio.  

Por isso criamos um pequeno FAQ, para orientar você. 

1) O link do Moodle pode ser encontrado no Aluno Online; 

2) A senha da plataforma Moodle é a mesma que você utiliza para acessar o aluno online; 

3) Caso você não consiga acessar o Moodle, entre em contato via WhatsApp (41) 3512-1605 

4) Em caso de prazos para trabalhos e atividades converse com os professores da matéria e informe sobre o seu problema de acesso. 

Como contatar os Polos EAD?

POLO ALMIRANTE TAMANDARÉ - E-mail: almirantetamandare@opet.com.br
WhatsApp: 988 552 509 (Bira)

POLO ARAUCÁRIA - E-mail: araucaria@opet.com.br
WhatsApp: 995 200 013 (Giovane)

CENTRO CÍVICO - E-mail: centrocivico@opet.com.br
WhatsApp: 991 235 364 (Tais)

POLO COLOMBO - E-mail: colombo@opet.com.br
WhatsApp: 992 650 650 (Rafael)

POLO BOQUEIRÃO - E-mail: boqueirao@opet.com.br
WhatsApp: 992 220 165 (João)

POLO FAZENDINHA - E-mail: fazendinha@opet.com.br
WhatsApp: 992 559 056 (Thiago)

POLO PINHAIS - E-mail: pinhais@opet.com.br
WhatsApp: 992 666 711 (Everton)

POLO PINHEIRINHO - E-mail: pinheirinho@opet.com.br
WhatsApp: 985 085 616 (Everton)

REBOUÇAS - E-mail: reboucas@opet.com.br
WhatsApp: 992 614 837 (Michele)

POLO RIO BRANCO DO SUL - E-mail: riobrancodosul@opet.com.br
WhatsApp: 996 419 329 (Angelita)

POLO SÃO JOSÉ DOS PINHAIS - E-mail: saojosedospinhais@opet.com.br
WhatsApp: 992 368 854 (Deivid)

Quais são os canais de atendimento para os alunos?

Você continua com a possibilidade de solicitar serviços pelo seu aluno on-line. Continuamos atendendo normalmente todas as suas solicitações. 

Mas, se acaso você tenha alguma dificuldade, nossos colaboradores estão à sua disposição para atende-lo em nossos canais de atendimento.

Atualmente nosso canal de atendimento ao aluno mais abrangente é o WhatsApp (41) 3512-1605, atendendo às áreas:

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Problemas de acesso ao Moodle?

Nossa equipe está trabalhando a todo vapor para solucionar qualquer problemade acesso ao AVA/Moodle. Porém precisamos contar com seu apoio.  

Por isso criamos um pequeno FAQ, para orientar você. 

1) O link do Moodle pode ser encontrado no Aluno Online; 

2) A senha da plataforma Moodle é a mesma que você utiliza para acessar o aluno online; 

3) Caso você não consiga acessar o Moodle, entre em contato via WhatsApp (41) 3512-1605 

4) Em caso de prazos para trabalhos e atividades converse com os professores da matéria e informe sobre o seu problema de acesso. 

Como contatar os Polos EAD?

POLO ALMIRANTE TAMANDARÉ - E-mail: almirantetamandare@opet.com.br
WhatsApp: 988 552 509 (Bira)

POLO ARAUCÁRIA - E-mail: araucaria@opet.com.br
WhatsApp: 995 200 013 (Giovane)

CENTRO CÍVICO - E-mail: centrocivico@opet.com.br
WhatsApp: 991 235 364 (Tais)

POLO COLOMBO - E-mail: colombo@opet.com.br
WhatsApp: 992 650 650 (Rafael)

POLO BOQUEIRÃO - E-mail: boqueirao@opet.com.br
WhatsApp: 992 220 165 (João)

POLO FAZENDINHA - E-mail: fazendinha@opet.com.br
WhatsApp: 992 559 056 (Thiago)

POLO PINHAIS - E-mail: pinhais@opet.com.br
WhatsApp: 992 666 711 (Everton)

POLO PINHEIRINHO - E-mail: pinheirinho@opet.com.br
WhatsApp: 985 085 616 (Everton)

REBOUÇAS - E-mail: reboucas@opet.com.br
WhatsApp: 992 614 837 (Michele)

POLO RIO BRANCO DO SUL - E-mail: riobrancodosul@opet.com.br
WhatsApp: 996 419 329 (Angelita)

POLO SÃO JOSÉ DOS PINHAIS - E-mail: saojosedospinhais@opet.com.br
WhatsApp: 992 368 854 (Deivid)

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TODAS AS RESPOSTAS PARA:

Pós-Graduação Graduação Colégio Moodle Financeiro Biblioteca Rematrícula Canal de Comunicação Formatura Covid-19 Matrícula Estágio

Para estudar, é preciso ter um computador muito potente ou entender muito de informática?

Não. Um computador com configurações básicas e acesso a internet banda  larga e o conhecimento de procedimentos simples, como downloads e  reprodução de vídeos on-line, são suficientes. Se forem necessários  programas específicos, a instituição de ensino deve orientar os alunos  quanto à obtenção e ao uso. Todas as dúvidas em relação ao acesso e à  utilização do material on-line devem ser esclarecidas por tutor ou  responsável pelo curso.

ver resposta

Um curso a distância é mais fácil que um presencial?

Não. Os cursos a distância, assim como os presenciais, têm exames,  trabalhos, frequência, notas mínimas e repetência, exigindo tempo e  dedicação. Para muito estudantes, contudo, a modalidade é mais fácil  porque oferece mais liberdade para estudar em um ritmo diferente do  tradicional.

ver resposta

Quem pode fazer EAD?

Não há restrições em relação ao perfil do aluno. Assim como em cursos  presenciais, porém, os cursos a distância têm pré-requisitos segundo o  nível de escolaridade: para fazer uma graduação é preciso ter concluído o  ensino médio, por exemplo. Além disso, o aluno precisa ter acesso à  infraestrutura mínima exigida pela instituição, como computador ou  telefone.

ver resposta

Quem fez EAD ganha menos do que quem fez cursos presenciais?

Não. O estudo “A Educação Profissional e Você no Mercado de Trabalho”,  publicado em 2010 pelo professor da FGV (Fundação Getúlio Vargas)  Marcelo Neri, mostrou que alunos que completaram o ensino técnico  presencial e a distância tinham a mesma média salarial.

ver resposta

Na hora de procurar emprego, há discriminação por parte das empresas?

Em geral, não. Embora alguns setores da sociedade ainda mantenham  preconceito em relação a profissionais graduados a distância, a  resistência das empresas está cada vez menor, garante Constantino  Cavalheiro, diretor da Catho Educação. Para ele, muitas corporações já  encaram a modalidade como um diferencial positivo do currículo. “Para  fazer um curso a distância, o aluno deve desenvolver algumas  características que o mercado julga essenciais, como iniciativa,  disciplina, organização, conhecimento de tecnologias e planejamento”,  afirma.

ver resposta

O diploma de EAD também é válido em concursos públicos?

Sim, tanto quanto o diploma de curso presencial. Entretanto, ainda é  possível encontrar editais que tentam excluir os candidatos formados por  EAD. Como essa diferenciação não encontra amparo legal, nos últimos  anos os editais que fazem essa exigência têm tido a cláusula anulada  judicialmente.

ver resposta

O diploma especifica que o curso foi feito a distância?

Não. Como o diploma obtido em um curso a distância tem o mesmo valor  legal daquele obtido em aulas presenciais, não há nada no documento que  diferencie um e outro.

ver resposta

Um diploma de EAD tem o mesmo valor dos demais?

Sim. Desde 1996 a LDB (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) prevê a  existência de cursos a distância para a educação básica e superior  (ensino médio, técnico, graduação e pós-graduação) e determina que seus  diplomas tenham o mesmo valor que dos presenciais.

ver resposta

Quais as vantagens de se fazer um curso a distância?

De maneira geral, as três principais vantagens são: montar a própria  rotina de estudos, dedicando-se às aulas nos horários mais convenientes  ao aluno; economizar tempo ou dinheiro com o deslocamento até a  instituição de ensino; pagar um preço mais baixo pelo curso.

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Meu acesso não funciona ou esqueci minha senha, e agora?

Procure a coordenação do seu Polo de Apoio Presencial. Confira os contatos na página Rede de Polos.

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Para estudar, é preciso ter um computador muito potente ou entender muito de informática?

Não. Um computador com configurações básicas e acesso a internet banda  larga e o conhecimento de procedimentos simples, como downloads e  reprodução de vídeos on-line, são suficientes. Se forem necessários  programas específicos, a instituição de ensino deve orientar os alunos  quanto à obtenção e ao uso. Todas as dúvidas em relação ao acesso e à  utilização do material on-line devem ser esclarecidas por tutor ou  responsável pelo curso.

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Um curso a distância é mais fácil que um presencial?

Não. Os cursos a distância, assim como os presenciais, têm exames,  trabalhos, frequência, notas mínimas e repetência, exigindo tempo e  dedicação. Para muito estudantes, contudo, a modalidade é mais fácil  porque oferece mais liberdade para estudar em um ritmo diferente do  tradicional.

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Quem pode fazer EAD?

Não há restrições em relação ao perfil do aluno. Assim como em cursos  presenciais, porém, os cursos a distância têm pré-requisitos segundo o  nível de escolaridade: para fazer uma graduação é preciso ter concluído o  ensino médio, por exemplo. Além disso, o aluno precisa ter acesso à  infraestrutura mínima exigida pela instituição, como computador ou  telefone.

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Quem fez EAD ganha menos do que quem fez cursos presenciais?

Não. O estudo “A Educação Profissional e Você no Mercado de Trabalho”,  publicado em 2010 pelo professor da FGV (Fundação Getúlio Vargas)  Marcelo Neri, mostrou que alunos que completaram o ensino técnico  presencial e a distância tinham a mesma média salarial.

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Na hora de procurar emprego, há discriminação por parte das empresas?

Em geral, não. Embora alguns setores da sociedade ainda mantenham  preconceito em relação a profissionais graduados a distância, a  resistência das empresas está cada vez menor, garante Constantino  Cavalheiro, diretor da Catho Educação. Para ele, muitas corporações já  encaram a modalidade como um diferencial positivo do currículo. “Para  fazer um curso a distância, o aluno deve desenvolver algumas  características que o mercado julga essenciais, como iniciativa,  disciplina, organização, conhecimento de tecnologias e planejamento”,  afirma.

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O diploma de EAD também é válido em concursos públicos?

Sim, tanto quanto o diploma de curso presencial. Entretanto, ainda é  possível encontrar editais que tentam excluir os candidatos formados por  EAD. Como essa diferenciação não encontra amparo legal, nos últimos  anos os editais que fazem essa exigência têm tido a cláusula anulada  judicialmente.

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O diploma especifica que o curso foi feito a distância?

Não. Como o diploma obtido em um curso a distância tem o mesmo valor  legal daquele obtido em aulas presenciais, não há nada no documento que  diferencie um e outro.

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Um diploma de EAD tem o mesmo valor dos demais?

Sim. Desde 1996 a LDB (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) prevê a  existência de cursos a distância para a educação básica e superior  (ensino médio, técnico, graduação e pós-graduação) e determina que seus  diplomas tenham o mesmo valor que dos presenciais.

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Quais as vantagens de se fazer um curso a distância?

De maneira geral, as três principais vantagens são: montar a própria  rotina de estudos, dedicando-se às aulas nos horários mais convenientes  ao aluno; economizar tempo ou dinheiro com o deslocamento até a  instituição de ensino; pagar um preço mais baixo pelo curso.

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