Palestra – A complexidade de gerenciar em um mundo globalizado

Data: 03/05/2018 (quinta-feira)

Horário: 19h30

Local: UniOpet – Auditório Polo Rebouças Av. Getúlio Vargas, 892.


A palestra é gratuita e valerá 4 horas de atividades complementares.

 

Palestrante:

Jefferson Fischer

• Especialista em Gestão de Negócios

• Administrador de Empresas

• Analista de Sistemas

 

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Ação gratuita tira dúvidas sobre a declaração do Imposto de Renda

Alunos e professores de Administração e Contábeis esclarecerão dúvidas sobre o Imposto de Renda nos dias 7, 14, 27 e 28 de abril.

 

O projeto Declare Certo do Centro Universitário UniOpet orientará os contribuintes que ainda não entregaram a declaração de Imposto de Renda e estão com dúvidas no preenchimento das informações. Os atendimentos aos cidadãos serão gratuitos e realizados na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 892, em Curitiba. Serão quatro oportunidades de atendimento até o dia 30 de abril (7, 14, 27 e 28/4).

Os alunos de administração e contábeis e professores estão disponíveis para esclarecer dúvidas dos contribuintes como declaração de imóvel, financiamentos, quem pode ser dependente, gastos que abatem o Imposto de Renda, documentos necessários para declarar e quem deve declarar em 2018.

 

Mudanças na declaração

O preenchimento da declaração de 2018 traz algumas novidades. Uma das mudanças é a obrigatoriedade do CPF para dependentes a partir dos 8 anos de idade. A partir de 2019, a obrigação será para qualquer idade.

Outras informações complementares sobre bens imóveis como data de aquisição, área do imóvel, registro de inscrição no cartório e prefeitura são necessárias. Proprietários de veículos terão que informar o Registro Nacional de Veículo (Renavam). Para 2018 o preenchimento é opcional e passará a ser obrigatório em 2019.

 

Serviço

Declare Certo – Atendimento gratuito sobre a declaração do Imposto de Renda

Quando:

  • 7, 14 e 28 de abril (sábado) – 8h às 12h e 13h às 17h
  • 27 de abril (sexta) – 13h às 17h

Local:

  • Campus Rebouças do UniOpet (Avenida Presidente Getúlio Vargas, 892, Rebouças, Curitiba/PR) – Laboratório de informática

Descrição:

  • Projeto orienta gratuitamente sobre a declaração do Imposto de Renda em Curitiba

 

 


O melhor projeto educacional voltado à comunidade

Nada menos que 1.303 estudantes de oito instituições de ensino superior se candidataram para participar da segunda edição do projeto “Parlamento Universitário” em 2017, na Assembleia Legislativa do Paraná, para que acadêmicos de diferentes cursos pudessem efetivamente viver a experiência da representação popular simulada pelo período de pouco mais de uma semana, entre o dia 30 de outubro e 10 de novembro.

Com a imersão na vida parlamentar os estudantes puderam mais uma vez apresentar, discutir e votar projetos de lei – como se deputados fossem; organizaram-se em grupos partidários; elegeram dirigentes e membros de comissões técnicas; debateram temas polêmicos nas reuniões dessas comissões; fizeram a eleição indireta de uma governadora do Estado; escolheram o presidente do Legislativo e se envolveram em acaloradas discussões no Plenário da Casa – inclusive sabatinando um governador “de verdade”, quando o goiano Marconi Perillo (PSDB) esteve visitando o presidente da Alep, Ademar Traiano (PSDB), justamente no dia do encerramento do Parlamento Universitário. O governador acabou dando uma “canja” aos estudantes, debatendo com eles durante uma sessão plenária. Perillo gostou muito da experiência e disse que irá sugerir ao presidente do Poder Legislativo goiano a implantação de um programa semelhante, afirmando que é preciso “ter orgulho de copiar as coisas boas”.

A edição anterior do Parlamento Universitário já tinha ocorrido com êxito em 2016, mas então apenas com a participação de alunos do curso de Direito da Universidade Federal do Paraná. Em função do sucesso e da empolgação dos universitários participantes, o programa foi encorpado e estendido a instituições de ensino superior conveniadas com a Assembleia, como é o caso da própria UFPR, da Pontifícia Universidade Católica (PUC/PR), da Unibrasil, da Uninter, da Unicuritiba, da FAE, da Opet e da Universidade Positivo. Os estudantes de diferentes e diversos cursos inscritos na segunda edição participaram então de uma aula magna de treinamento, na própria Assembleia, enquanto a escolha dos 54 deputados universitários e seus respectivos suplentes foi feita posteriormente, pelas próprias universidades e faculdades participantes. Desta vez alunos de Jornalismo também atuaram na cobertura do evento, tal como se fizessem parte do Comitê de Imprensa da Alep.

Objetivos – O Parlamento Universitário visa oferecer aos cidadãos, em especial aos graduandos, o conhecimento e a vivência das atividades políticas do Parlamento, aprimorar a relação entre Estado e sociedade civil e proporcionar experiências práticas dos processos político e legislativo, permitindo aos jovens uma melhor compreensão do que é o dia a dia do deputado estadual, que vai além do comparecimento às sessões e da votação de projetos de lei, envolvendo muita preparação, conhecimento e trabalho.

O projeto adota a metodologia de ensino por meio da simulação, em que os participantes atuam diretamente nos trabalhos parlamentares, observando de perto a dinâmica das instituições democráticas e experimentando a atividade da produção legislativa na prática.

 

Fonte: www.alep.pr.gov.br


Últimos dias para a Declaração do IR

O calendário para declaração do imposto de renda está quase chegando ao fim, sendo que, neste ano, é obrigada a declarar a pessoa física que recebeu rendimentos tributáveis superior a R$28.559,70; recebeu rendimentos isentos, não tributáveis ou tributados exclusivamente na fonte, superior a R$40.000 ou que obteve, em qualquer mês, ganho de capital na alienação de bens ou direitos ou realizou operações em bolsa de valores, de mercadorias, de futuros e assemelhadas.

O que, na teoria pode parecer fácil, na prática pode não ser. As dúvidas aparecem na hora de completar a declaração como: qual a forma de declarar planos de previdência privada VGBL e PGBL? Quais são os principais cuidados que se deve ter antes de preencher a declaração? Quais os documentos que preciso para declarar o IR? Eu consigo declarar sozinho ou preciso de um contado?

 

O professor e coordenador de curso da Faculdade Opet, Jefferson Fischer, esclarece todas essas dúvidas. Confira abaixo:

Como declarar planos de previdência privada PGBL e VGBL?

Os investimentos feitos em planos de previdência privada ao longo de 2016 devem ser informados pelo contribuinte na declaração do Imposto de Renda 2017.

A forma varia de acordo com o tipo de plano. Veja quais são os procedimentos para declarar contratos de VGBL (Vida Gerador de Benefício Livre) e PGBL (Plano Gerador de Benefício Livre).

No PGBL, o contribuinte pode descontar o que aplicou até o limite de 12% de sua renda tributável. As contribuições ao PGBL e Fapi devem ser informadas na ficha Pagamentos Efetuados, de acordo com o código referente a cada uma dessas contribuições (códigos 36 ou 38 da ficha, respectivamente).

A dedução de até 12% de sua renda tributável só é feita no modelo completo de declaração. O próprio programa da Receita calcula o limite de 12%. Se optar pelo desconto simplificado, não vai aproveitar a dedução do imposto.

Referente ao VGBL, as contribuições devem ser declaradas na ficha Bens e Direitos sob o código 97. O valor do rendimento obtido ao longo do ano não deve ser declarado; é preciso colocar apenas o valor da contribuição feita no período.

 

Quais são os principais cuidados que se deve ter antes de preencher a declaração?

É importante ter todos os comprovantes de rendimentos, extratos de gastos que serão deduzidos e de aplicações financeiras em mãos. Isso facilita o preenchimento da declaração. Ter organizada a vida financeira no ano-base em questão, 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2016, ajuda muito.

Escolher entre o modelo simplificado ou completo é mais fácil do que parece. O próprio programa do ajuste anual permite simular a declaração nos dois modelos e indica opção mais vantajosa ao contribuinte. O simplificado permite desconto de 20% da renda tributável do ano e é uma boa opção para quem não tem muitas despesas para deduzir.

 

Eu consigo declarar sozinho ou preciso de um contador?

A declaração do imposto de renda é uma obrigação anual de todos os brasileiros que tem um CPF e alguma renda. Para que não entende bem o que é, o imposto de renda é um pagamento que você faz ao governo de parte do dinheiro que você ganhou durante o ano. Pode chegar até a 27,5% da sua renda, caso ela seja mais elevada.

Se você quer fazer você mesmo a sua declaração do imposto, siga os passos abaixo, mas não tenha preguiça de ler e consultar as informações oficiais no site da Receita Federal.

  • Durante todo ao ano, guarde documentos que comprovem: despesas médicas, despesas com educação, impostos pagos mensalmente como carnê leão ou outros que você tenha.
  • Anote também todas as suas fontes de renda como empregos, ganhos em ações, vendas de imóveis, veículos, gado, etc.
  • Tenha também anotado as despesas em imóveis, veículos e outros bens de maior valor que estejam em seu nome.
  • Caso não tenha recebido ainda, solicite o informe de rendimentos nas empresas que trabalhou durante o ano anterior.
  • Solicite nos bancos em que tem conta o extrato do imposto de renda. Geralmente este extrato pode ser retirado na internet mesmo, pelo site do seu banco.
  • Se você é beneficiário do INSS, tire também o extrato para imposto de renda no site da Previdência Social.
  • Se você tem dependentes ou alimentandos, tenha também os dados e documentos de rendimentos e despesas dedutíveis dos mesmos.

 

Certo. Tenho todos estes documentos. O que faço agora?

O próximo passo é baixar o programa de declaração do imposto de renda no site da receita federal. Ele geralmente é disponibilizado no início do ano e a cada ano há uma versão diferentes, com melhorias e atualizações.

O programa da receita tem tornado cada vez mais simples fazer a própria declaração e basta seguir atentamente os passos preenchendo todos os campos que forem pertinentes. O help do programa e do site da receita federal é bem completo.

Por outro lado a responsabilidade de fazer a própria declaração é grande e você não deve transmiti-la enquanto não tiver certeza de que está correta e completa. Converse com amigos, contadores e pessoas que já tem experiência para saber a melhor maneira de fazer sua declaração. Com o tempo você verá que é até bem simples.

 

E lembre-se: omitir ou manipular os dados fornecidos é crime e poderá resultar em graves sanções, sendo uma boa multa a menor delas!

 

A Receita Federal é exímia em descobrir falhas nas declarações!

 


Fonte: http://paranaemffoco.blogspot.com.br/2017/04/ultimos-dias-ir.html 

 


Cinco alunos de Publicidade e Propaganda da Faculdade Opet foram premiados no 1º Concurso Cultural Adote Uma Causa

Cinco alunos de Publicidade e Propaganda da Faculdade Opet foram premiados no 1º Concurso Cultural Adote Uma Causa, promovido pelo Instituto GRPCOM.

A primeira edição do concurso universitário foi criada para identificar, reconhecer e divulgar o trabalho de acadêmicos e dar visibilidade a causas de ONGs e organizações da sociedade civil. Os alunos trabalharam com o tema da doação de sangue, inicialmente focando diretamente na importância de doar vida e depois, evoluindo para o conceito que qualquer um pode ser um super-herói, basta doar sangue.

Parabéns aos alunos Jefferson Paulo de Almeida Faria, Carlos Danillo da Silva, Alison Henrique Roque de Sousa, Flávia Proença e Rayanne Silva Gorsani!

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Alunos do curso de Publicidade e Propaganda da Faculdade Opet ficaram em 1º lugar no 7º Prêmio Insight de Comunicação

Cinco alunos do curso de Publicidade e Propaganda da Faculdade Opet ficaram em 1º lugar no 7º Prêmio Insight de Comunicação.
O 7º Prêmio Insight de Comunicação tem como objetivo proporcionar aos estudantes dos cursos de Comunicação Social, Comunicação Institucional e Organizacional, Design e Marketing das universidades de Curitiba, um contato direto com o mercado de trabalho através da execução de um projeto real que simula a atuação em uma agência de comunicação integrada.
Parabéns aos alunos: Vanessa Frulani, Kelly Graça, Isabella Gaia, Felipe Pedroso, Ana Paula Langowski!

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Sete dicas para fazer melhor uso do seu tempo

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Você acha que precisa de mais foco para aproveitar melhor o seu tempo? Talvez essas dicas ajudem

O seu dia só tem 24 horas e não adianta tentar, você não vai conseguir ganhar minutos a mais (a menos na volta do horário de verão), mas também não há motivo para pânico. Apesar de a vida de todo mundo estar corrida, há alguns modos de aproveitar melhor o tempo. Veja se essas dicas podem te ajudar:

1. Desacelere

“Ué? Desacelerar? Mas eu preciso fazer um monte de coisas”. Isso não parece intuitivo, mas ver as coisas estando num ritmo mais tranquilo te ajuda a pensar sobre o que é mais importante para você.

Imagine que você está dirigindo seu carro numa estrada cercada por uma linda floresta. Seu aparelho de som está reproduzindo o hit do último verão enquanto você conversa com um amigo que está no banco do passageiro e, antes que você note… Você percorreu a floresta inteira e nem percebeu as belezas da paisagem. É como se você nem tivesse passado por ali.

Agora imagine que, em vez de estar dirigindo um carro barulhento, você está caminhando por essa mesma floresta. O verão está vagarosamente se transformando em outono, a temperatura está amena e você vê a riquíssima diversidade de cores e aromas enquanto enche os pulmões de ar.

A sua caminhada se torna dez vezes mais importante só porque você desacelerou. Fazer as coisas num ritmo mais leve, muitas vezes, possibilita perceber as coisas que estão a sua volta, e assim, você pode pensar sobre como gastar melhor o tempo, seja numa caminhada na floresta, divertindo-se com alguém que você ama, tocando um instrumento ou até trabalhando num relatório para o trabalho.

2. Estruture o seu tempo livre

Segundo o pesquisador Mihaly Csikszentmihalyi, no seu livro“Flow”, a hora do almoço de domingo é o momento “mais triste da América”. Isso porque esse é o momento em que as pessoas são menos produtivas na semana, nos Estados Unidos. De acordo com a pesquisa, as pessoas ficam estranhamente mais focadas e motivadas no trabalho porque a estrutura do ambiente proporciona essas sensações… E, com base nisso, o pesquisador recomenda estruturar o tempo livre.

“Ué, mas o tempo livre não precisa ser livre”?

Csikszentmihalyiargues argumenta que, quando não estruturamos nosso tempo, nós acabamos gastando-o com atividades sem muita importância ou ficamos pensando sobre coisas sem muito foco ou cuidado. Estruturar o seu tempo, mesmo quando ele é livre, pode te deixar mais motivado, focado, e até feliz, já que te dá uma direção e um propósito.

Para o autor, quando você tem um propósito por trás de suas ações, você se sente mais produtivo e feliz (mesmo se o seu propósito for não fazer nada por uma hora ou duas).

3. Mantenha um “diário de tempo” para ver o que você está fazendo de errado

Organizar um “diário de tempo” te faz ver exatamente como você gasta suas horas ao longo do dia, e isso pode ser um modo eficiente de descobrir uma maneira melhor de usar o seu tempo (existem aplicativos de celular que facilitam essa tarefa). Manter um diário desse tipo, em que você anota o que faz em cada hora do dia, te dá algumas vantagens, como:

• Permite que você observe seus padrões e tendências de como você gasta seu tempo;
• Faz com que você veja quais atividades impactam a sua produtividade mais profundamente (ex: como uma boa noite de sono afeta a sua motivação no dia seguinte);
• Faz você possivelmente desvendar o real motivo de querer gastar seu tempo com coisas não importantes;
• Permite que você observe se as suas prioridades estão mesmo sendo prioridades (ex: considera a família importante, mas passa a noite inteira vendo TV).

Quando você mantém um diário de tempo, é muito mais fácil mudar hábitos; e isso acontece por que você vê, na sua frente, exatamente quais mudanças você precisa fazer para alterar o seu modo de gastar tempo. Parece uma tarefa simples e superficial, mas pode produzir resultados profundos.

4. Faça menos coisas

Quando você faz menos coisas, você divide menos o seu tempo, e então você tem muito mais de você para dar aos seus projetos. Por isso, uma das melhores maneiras de gastar melhor o seu tempo é simples: fazer menos coisas.

Pergunte a você mesmo se você está fazendo muita coisa. Fazer menos pode parecer não intuitivo para usar melhor o seu tempo, mas você recebe uma melhoria no foco porque você pode investir bastante do seu tempo em você e nas coisas que você quer fazer.

5. Pense sobre o que mais importa para você

As pessoas gastam tempo de forma diferente: um indivíduo pode investir bastante tempo tentando desenvolver uma carreira vitoriosa, enquanto outro pode achar mais importante construir uma vida em família.

Tire tempo para pensar sobre o que realmente, verdadeiramente, é importante para você… E então invista o seu tempo nisso! Parece um conselho simples, mas, acredite, pouca gente o leva adiante. A correria do dia a dia faz as pessoas sequer pensaram sobre a rotina. Mas se você não pensa sobre o que realmente importa, como gastar tempo com o que realmente importa?

6. Foque em atividades importantes

Algumas atividades do seu dia podem ser leves e tranquilas, mas não te dão muito retorno. Pense no hábito de assistir televisão, por exemplo. Se você assistir três horas de TV por dia, e se você viver até os 80 anos, você gastará dez anos da sua vida vendo TV! E você poderia ter investido esse tempo em outras atividades mais benéficas para sua felicidade e para seus objetivos.

Sim, há exceções, já que existem ótimos programas de televisão e, muitas vezes, só queremos chegar em casa e ver um pouquinho de TV para relaxar. A dica é só para evitar esse exagero que muitas vezes nos puxa para o buraco negro do sofá. Tente reservar tempo para fazer atividades importantes, que te deem retorno de alguma forma.

7. Saiba a quantidade de tempo você tem, e viva de acordo com ele

Segundo dados da American Time Use Survey, em cada dia de trabalho, um cidadão estadunidense gasta 7,6 horas dormindo, 8,8 horas trabalhando, 1,1 hora comendo e 1,1 hora fazendo tarefas pela casa. O que resta? Cerca de cinco horas e meia para fazer o que se quer fazer. E esse cálculo não inclui o deslocamento para o trabalho, o tempo gasto em relacionamentos e cuidados com filhos e pais.

Se você sabe que não tem muito tempo, é provável que diga “não” para compromissos que não são tão importantes ou que te impedem de fazer coisas mais importantes. Assim, você defenderá o seu tempo livre para fazer o melhor uso dele.

Claro, essas são apenas dicas para você não gastar tempo à toa da pior maneira, mas você também não precisa levar tudo isso de modo tão sério a ponto de ficar estressado e obcecado em não perder tempo. Use as dicas com moderação.

 


Fonte: http://www.ecycle.com.br


O que faz um gestor?

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Qual a mais importante inovação do século 20? Antibióticos? Computador? Telefone? Internet? Nada disso. A inovação mais importante foi aquela que possibilitou que outras inovações produzissem seus efeitos. Foi a disciplina da gestão. Assim começa O Que É Gerenciar e Administrar, de Joan Magretta (editora Campus), que a revista The Economist considerou “um animal raro na literatura de negócios — lúcido inspirador e honesto”. Pense no projeto Manhattan: “Temos de produzir uma bomba atômica antes da Alemanha nazista”. Para isso, os Estados Unidos teriam de mobilizar os talentos de centenas de cientistas de várias nacionalidades. Aconteceu. Sem gestão, não teria acontecido. Tudo o que implica organizar com um propósito precisa de gestão. O herói favorito dos gestores é McGeiver: foco absoluto no resultado com os recursos disponíveis.

Imagine que você está em busca de emprego. “Não há vagas”, é o que anunciam as tabuletas nas portas de todas as empresas do mundo. Portanto, você não pode procurar “vagas”. Você tem de se apresentar como a melhor forma de a empresa conseguir que algo seja feito, não como um parafuso em busca de uma rosca. Esse é o ponto de partida da mentalidade gestão: o valor é definido por quem compra, não por quem vende. É fácil captar intelectualmente, mas a questão não é “saber”, é o que você faz. Gestão é fazer acontecer. Não há nada mais freqüente no mundo empresarial do que a queixa: “Temos a estratégia e o plano de ação, mas não conseguimos executar”. Bolas, gestão é resultado, não esforço. É natural colocar o foco no esforço. É natural e errado. Gestão existe porque o que tem de ser feito nunca surge naturalmente.

De fora para dentro. A Silicon Graphics investiu milhões na TV interativa porque seus engenheiros — apaixonados pela tecnologia — juravam que o público adoraria. Aposta errada. Fracassou. Antes de Jack Welch, a GE era uma das maiores empresas industriais do mundo. Agora, 80% de seus lucros vêm de serviços. O negócio de locomotivas da GE, um de seus mais antigos, ilustra a mudança. Desde 1895 a regra era fazer locomotivas cada vez mais potentes. Jack Welch notou que, para as estradas de ferro, valor não era locomotivas melhores, mas a habilidade de transportar mais carga a menor preço. A GE introduziu sistemas computadorizados para gerenciar a frota e equipamentos para saber a qualquer momento onde cada trem estava. Quando um deles quebrava, ninguém precisava pedir ajuda. A GE ia lá e recolocava a máquina em serviço. Uma empresa para ter o direito de existir tem de gerar valor econômico (preço menos custo). Já uma organização sem fins lucrativos tem de gerar valor social — o que é muito mais fluido. Quem é o cliente do Fome Zero — os famintos ou os doadores? Gestão começa com um acordo sobre um propósito, e isso é mais difícil nas organizações sem fins lucrativos porque lhes falta a disciplina que um cliente pagante obriga a ter. Como não têm clientes óbvios, elas têm de começar impondo-se a disciplina de uma missão: existimos para criar que valor único? Quem vai nos dar suporte nisso? Organizações sem fins lucrativos têm de investir tempo e energia num acordo sobre essas coisas. O programa Fome Zero tem sido um descalabro gerencial. Qual sua missão? Inclusão social, diz Frei Betto, o “assessor religioso” do programa. Distribuição de alimentos, diz José Graziano, o “gestor”. Na pressa de anunciar um programa popular, não definiram o básico.

Uma boa proposta de valor é uma história que faz sentido. Toda boa história tem personagens bem delineados, motivações plausíveis e trama bem amarrada. No mundo das organizações, chamamos essa história de modelo de negócio.

1992. A Eurodisney abriu com projeções de ganhos fantásticos. Ações a 150 francos. Dois anos depois teve de mudar tudo — as ações estavam a 30 francos e a quebra era iminente. Os europeus não aceitaram tão bem o modelo de negócio do parque. A teoria era que os visitantes gastariam o mesmo tempo e dinheiro fazendo as mesmas coisas que seus equivalentes na América. Aposta errada. Europeus não ficam beliscando o dia inteiro como em Orlando. Todos parecem querer sentar-se para almoçar nos mesmos horários e nos mesmos lugares. Filas enormes. Clientes irritados. Serviço ruim. O modelo de negócio foi mudado radicalmente.

Criar um modelo de negócio novo é escrever uma nova história. Veja um exemplo:

Antigamente, o viajante tinha de levar cartas de crédito para trocar por dinheiro num banco no destino — o processo era lento e burocrático. Os cheques de viagem da American Express mudaram esse enredo. Para os clientes, o valor era cristalino: por uma pequena taxa, compravam segurança (os cheques eram segurados contra perda e roubo) e conveniência (eram amplamente aceitos no comércio). Para os comerciantes era igualmente um bom valor: podiam confiar no nome American Express e, aceitando os cheques de viagem, atraíam mais clientes. A empresa descobriu um negócio sem risco, já que os clientes pagavam antecipadamente. A trama ficou ainda mais emocionante quando ocorreu algo inesperado: quem vende geralmente tem de pagar os custos associados ao produto antes de vendê-lo e ficar rezando para que sua história faça sentido e o público compre. A American Express inverteu isso. Como as pessoas pagam pelos cheques geralmente bem antes de usá-los, ela conseguia empréstimos sem juros por parte de seus clientes. Melhor ainda: uma fração nada desprezível dos cheques nunca era descontada, e a empresa ganhava também aí. A história é clara e irresistível para todos os envolvidos. Percebemos por que os personagens se comportam e qual a lógica econômica da situação.

Um modelo de negócio de sucesso representa uma maneira melhor de fazer algo. Um exemplo é a e-Bay, empresa ponto-com de leilões que inventou um método campeão de colocar em contato quem quer comprar e quem quer vender todo tipo de bugiganga. Pequenos comerciantes a transformaram em seu canal de vendas. Sem dinheiro para marketing, eles pagam alegremente a taxa que a e-Bay cobra, fornecem as mercadorias e a e-Bay os clientes. Todo mundo ganha. É como numa história policial: “A quem interessa o crime?”, perguntaria Sherlock Holmes. Todos têm interesse no “crime” quando o modelo de negócio é bom. Agora, histórias de fracasso geralmente têm personagens dos quais se esperam comportamentos sem lógica. Você sairia no meio do filme. A Priceline Webhouse Club, uma das ponto-com que recentemente viraram pó, foi como um filme ruim.

Seu modelo: pela internet milhões de pessoas diriam quanto estavam dispostas a pagar por, digamos, um pote de manteiga de amendoim. Dariam o preço, mas não poderiam escolher a marca. A Priceline juntaria todos os pedidos e iria a uma grande empresa com a seguinte proposta: “Baixe 1 dó lar no preço que nós compramos 1 milhão de frascos”. O mesmo valeria para gasolina, fraldas descartáveis, sabonete, o que fosse. O que deu errado? O enredo assumia que empresas como Procter & Gamble, Nestlé ou Exxon teriam interesse nesse jogo. Mas por que haveriam de ter? Essas empresas gastam bilhões de dólares para nos convencer de que suas marcas são as tais. Os consumidores da Priceline queriam só preço, que se danasse a marca! Quer dizer, os fornecedores teriam de ajudar a Priceline a puxar para baixo tanto seus preços como suas identidades de marca tão duramente construídas. Faz sentido?

Estratégia é fazer melhor sendo diferente. Estratégia boa é sempre difícil de imitar. Ninguém conseguiu ser Dell na escala em que a Dell é Dell, entende? Competidores tentam a venda direta, mas não podem abandonar seus canais tradicionais sob pena de perder tudo. Quem quer ser tudo para todos sempre perde. Para as organizações sem fins lucrativos, ser melhor fazendo diferente é a chave para cumprir sua missão. Escolher o que não fazer é tão essencial como escolher o que fazer, e isso vale para países também. Mais sobre isso adiante.

Dada nossa missão, como nossa performance será medida? Sem definir isso não há gestão. O setor social está sob permanente risco de fazer bobagens aqui. Grandes desafios do novo governo brasileiro estão no âmbito do gerencial. Onde ele acertou até agora foi onde usou melhor a mentalidade gestão (área econômica: metas e métricas claras, decisões pragmáticas) e onde andou pior foi onde ela faltou: área social em geral. Esse tema é recorrente. No início do século passado, Henry Ford entrou em conflito com os investidores da Ford Motor Company por falta de acordo sobre como medir o sucesso. Os investidores queriam o maior lucro por carro e poucos carros vendidos. Ford queria vender o máximo que pudesse com lucro unitário baixo. Escolheu a métrica que fazia sentido para seu propósito: fazer carros para as multidões. Uma história atual é a da Nasa, a agência espacial americana. No final dos anos 90, pressionada por cortes no orçamento, a ênfase mudou de projetos bilionários que duravam décadas para projetos mais curtos e baratos. Sucesso passou a ser “mais rápido, mais barato e melhor”. Em dezembro de 1999, a sonda espacial Mars Polar Lander espatifou-se contra o solo de Marte. (Meses antes outra nave tivera o mesmo destino.) A catástrofe do ônibus espacial Colúmbia é o mais recente desastre. Nada errado com os objetivos. Dinheiro curto é um fato concreto. Mas faltou gestão para impedir que eles se tornassem um fim em si mesmos. Você não pode gerenciar sem métricas, mas também não pode aplicá-las sem refletir mui to sobre o quanto elas reforçam seu propósito. Inclusão social é diferente de distribuição de alimentos. Cotas em universidades não significam mais representatividade social para os negros (podem, perversamente, significar até o contrário). É sutil. Não se trata de vontade política. Trata-se de cabeça gerencial. Sam Walton não deixava que as despesas de compradores da Wal- Mart em viagens fossem maiores que 1% do que se estava comprando. Jack Welch estabeleceu a famosa regra para os negócios da GE: “Se você não é número 1 ou 2, conserte, feche ou venda”. Medir desempenho só faz sentido quando há um propósito claro. Qual é a missão dos museus? Tem sido ser “guardiões da cultura”. Mas e se definirmos museus como promotores de cultura, responsáveis por aumentar o número de visitantes? Muda muito.

O que é sucesso para o setor de emergência de um hospital? O número de pessoas que sobrevivem a ataques do coração ou a rapidez com que são atendidas? Ou alguma métrica que combine os dois? Já reparou como no setor público a falta de mentalidade gestão faz com que se coloque o foco no esforço e não no resultado? Um novo crime chocante, e lá vem a lengalenga: “Vamos aumentar o efetivo; já abrimos concurso”. Esforço é irrelevante do ponto de vista gerencial. Para obter resultados, temos de traduzir propósito em medidas de desempenho. É sempre mais fácil medir o que você põe no sistema do que aquilo que você quer obter como resultado. É mais fácil, mas é medíocre. No sistema educacional enfatiza-se o número de salas de aula ou bibliotecas, ou horas de aula, mas, se o resultado que se deseja é um cidadão produtivo, como você mede o sucesso do sistema? Obter resultado em qualquer coisa implica primeiro concordar sobre aquilo que se quer obter, e, depois, traduzir essa coisa em medidas concretas de desempenho.

Todo gestor tem de ter um pé no presente e outro no futuro. A Kodak vive esse dilema diante da fotografia digital. Será que vai dar tempo de fazer a mudança? Processamento de imagem tradicional fez da Kodak o que ela é. Em 1999, 80% de sua receita e quase todo o seu lucro vieram daí. Seu desafio é estar no jogo que será jogado amanhã sem matar a vaca leiteira de hoje. Empresas do setor social raramente têm esse olhar para o futuro — suas demandas são tais que cada centavo é canalizado para o hoje. Isso incentiva o “curtoprazismo” dos políticos e os tornam inerentemente ineficientes como gestores.

O mais importantes primeiro. Quando você ouve a governadora do Rio de Janeiro dizer que “o grupo de trabalho vai atacar 100 prioridades para acabar com o crime”, pode desconfiar. Um gestor sabe que resultado sempre depende de fazer um pequeno número de coisas realmente bem. Em assistência médica isso é comum. A Humana, uma das maiores empresas americanas do setor, descobriu que 10% de seus pacientes geravam 80% de seus custos e introduziu um sistema de gestão para lidar com isso. Mas, ao colocar mais gente para trabalhar nesse programa, a empresa desviou recursos de outros pacientes. Pessoas perderam benefícios aos quais estavam acostumadas, processaram a empresa e ganharam. Alocar recursos escassos é da essência da gestão, mas não é indolor. No Brasil, vamos ter um curso completo disso agora, com as reformas da previdência e tributária. Será um excelente teste de nosso avanço. Não vamos nos iludir: mentalidade gestão conflita com política em muitas instâncias. Política é a arte do compromisso. Gestão é a arte de escolher um caminho. Acomodação pode ser essencial em política, mas sempre corrói o desempenho de organizações. Em política há vantagens em querer ser tudo para todos (ganham-se eleições assim). Em gestão isso nunca é verdade. Gestão é sobre pessoas, atitudes e valores. As melhores coisas da vida podem não ter preço, mas têm custo — e a gestão pode fazê-las menos custosas. A mentalidade gestão fará efeito no Brasil quando nós, como povo, conseguirmos definir melhor o que é valor para nós e quanto estamos dispostos a pagar. Quando estivermos dispostos a fazer escolhas para atingir objetivos. É assim que gestão funciona. Para empresas, pessoas e países também.


Fonte: http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/791/noticias/o-que-faz-um-gestor


 

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10 maneiras de ser um bom gestor

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Cada vez mais precisamos de gestores alinhados com os objetivos da empresa, com visão de redução de custos, investimentos programados, etc.

Proponho uma reflexão em 10 pontos cruciais para a formação de um bom gestor.

1. Ser objetivo, justo e basear em fatos: Nada melhor. Ou seja, ser objetivo, direto ao ponto, sem rodeios, sem frescuras e basear suas decisões em fatos não em conversas. Muitos gestores criam uma “panelinha” em volta de si e acreditam apenas nas informações trazidas por estes colegas. Isto é um erro! A decisão deve ser sempre baseada em fatos, indicadores, relatórios, ou seja, a decisão de quem trabalha ou não é diretamente proporcional a quantidade de trabalho que os indicadores apontam e não aquele relatório verbal no boteco do happy hour pelo seu amigo do peito. É fundamental igualmente distinguir a amizade do trabalho. Muitos fazem verdadeiras “chantagens emocionais” com o colega que acabou de ser promovido. Amizades são maravilhosas e essenciais para o desenvolvimento humano, mas devem ter local para serem exercidas e sobretudo reflita: Se a pessoa é realmente teu amigo(a) ele(a) vai querer o melhor para ti e não o melhor para si, não é?

2. Deixar a sua equipe participar das decisões difíceis: Muito importante. Contar com o apoio da equipe é fundamental em épocas difíceis. Algumas ideías simples podem gerar resultados fantásticos. Conversar com todos da equipe pode se traduzir em redução de despesas, organização mais clara para o trabalho, entre outras questões. Exercite isto. Converse com a pessoa que serve o café. Converse com quem faxina. Converse com o colega mais quieto do escritório. Leve-os para uma sala separada dos demais e converse abertamente. Deixe eles se manifestarem. Verás que muitas idéias vem daqueles que quase nunca são ouvidos. Por óbvio não temos como fazer uma votação com toda empresa em cada decisão que deve ser tomada. Contudo, ouvir os funcionários e ser-lhes franco quando das decisões é fundamental para evitar a rotatividade da equipe e estimular a criatividade e potencialidade da equipe.

3. Fale com frequência – e pessoalmente: Muitas vezes a comunicação é falha. Bastava uma ligação, uma simples ordem direta e pronto, tudo resolvido. Mas, a direção muitas vezes age como se o funcionário soubesse do que se trata e na verdade não sabe. Não estamos menosprezando ninguém, contudo, quem lida na operação precisa de subsídios. Fale! Não mande e-mails! Muitas vezes os gestores passam o tempo inteiro em suas salas fechadas disparando ordens por e-mails, bilhetes, ordenando a um para ordenar para outro, ou seja, a comunicação é sempre indireta. Não permita isto. Converse francamente com seus funcionários. Pessoalmente de preferência. Por obvio que nem sempre isto é possível. Mas, não deixe que a rotina não permita uma “passeada” pelo escritório com sorriso aberto, cumprimentando a equipe e ouvindo um pouco seus anseios. Esta é uma atitude líder!

4. Caminhe pela empresa: Você confia apenas no que diz seu funcionário? Ande pela empresa. Faça-se presente. Sinta os ânimos. Isto traz mais confiança aos funcionários. Além disto, numa simples caminhada, verás pessoas brabas, alegres, infantis, perceberás que estás rodeados de pessoas diferentes e poderás entender as qualidades de cada um para serem melhor aproveitadas. Além, claro, de que ver o “dono” da empresa ao seu lado e ouvir dele um bom dia, gostei da sua gravata, etc, é um incentivo que não tem preço.

5. Seja criativo na redução de custos: Para reduzir custos nem sempre é necessário demitir pessoas. Comece por outras áreas e deixe a pessoal por último. Faça campanhas de diminuição de papel, luz, água, telefone. Premie as equipes que conseguirem reduzir as despesas. Só há uma maneira de reduzir custos: Englobar, incentivar e fazer toda a empresa participar deste processo!

6. Seja você mesmo: Muitas vezes para termos tempo somos duros, fechamos a cara, etc. Seja você mesmo! Curta a vida enquanto trabalha. Não quer dizer ir trabalhar de pijama, mas quer dizer que um sorriso não faz mal a ninguém. Por óbvio, há momentos e momentos. Não podemos estar sorrindo se a produtividade está caindo. Mas, podemos demonstrar o otimismo, felicidade em estarmos na empresa, ou seja, liderarmos porque estamos visualizando os objetivos da empresa e não apenas por estar hierarquicamente dando ordens.

7. Do direito das demissões: Se tiver que demitir, o faça com propriedade, informando a equipe sobre o porque de fazê-lo. Escrevi recentemente sobre as cinco perguntas antes de fazer uma demissão: O quê, quem, como, porque e onde. Compartilho com vocês a parte nuclear do artigo:

“Primeiramente vamos analisar o quê: Parece simples, afinal estamos falando de uma demissão, certo? Errado. Demitir é tão ou mais complexo que contratar. Se na contratação queremos a certeza de fidelidade, garra, continuidade e inovação do profissional, na demissão, temos que analisar o contexto em que este processo de demissão está relacionado. Comece com a seguinte pergunta: Ele está relacionado a situações ou pessoas? Se for em relação a situações que aconteceram, por exemplo, a perda de um prazo, o mais importante é verificar como isto aconteceu, ou seja, uma análise racional dos fatos e “erros” que podem ter levado a situação. Também se destaca que pode ser o primeiro ou o décimo quinto erro da mesma natureza… Bom, tudo isto deve ser levado em conta. Agora, se for em relação a comentários de colegas, ou situações de pessoas, faça uma análise racional da mesma e jamais caia no engodo de fazer uma análise emotiva. Sempre digo que quando usamos a razão em nossas decisões somente nos resta duas escolhas: Sim ou não. Tire as emoções e somente restará um sim ou não. Compreendeste o porque da complexidade?

Agora que entendemos a complexidade, vamos analisar o fator quem: Esta pessoa que está no processo demissional é quem dentro da empresa? Mais um advogado? Mais um estagiário? Mais um gerente? Se você pensa assim, cuidado. Em 99% dos casos em que pensamos se tratar de apenas mais um, percebemos que após a saída deste profissional as falhas apontadas pelos outros aumentaram, contudo não percebemos que a falta dele no trabalho também foi sentida. Não pela pessoa que ele representa, que no meu ponto de vista igualmente deve ser levado em conta, afinal uma liderança no trabalho – sendo a mesma positiva – tem o seu valor. Mas, porque normalmente não sabemos tudo que este profissional faz antes de demiti-lo. Simplesmente achamos que ele somente fazia prazos. Mas, somente aquele colega que trabalha com ele sabe que além de fazer prazos ele cuidava da agenda, preparava relatórios, solucionava problemas na impressora e a baixa produtividade dele era justamente por ter muitas tarefas adjacentes e não conseguia dar conta da principal. Se como consultor ganhasse por cada vez que enfrentei este tipo de situação em escritórios, ficava rico. Isto é tão comum, e pior, mais comum é a direção pensar que este funcionário é apenas mais um. Certifique-se de quem é esta pessoa realmente. Tarefas, contatos, etc. Quer uma dica? Ao invés de demitir sumariamente, converse longamente e peça para que ele te relate todas as atividades, verifique tarefas que estão em contradição, etc. Terás uma boa oportunidade de ver quem ele é.

Visto isto, temos o como: Mais uma vez indago: Parece simples, não? Se é contratado pela CLT, demite via CLT. Se associado, rescinde o contrato. Repito: Não é somente isto. Estamos em um momento em que o futuro depende das nossas relações sociais, o famoso networking. Se estiveres diante de um líder e este não esta mais servindo aos propósitos da empresa, demiti-lo é correto? Sim, óbvio. Mas, a forma, o como fazê-lo. Converse longamente sobre os objetivos e fatos que ocasionaram a saída. Informe a ele que a porta ficou aberta para conversarem, estreitarem negócios, etc. Este ex-funcionário pode ser o decisor de uma grande empresa amanhã. E vai se lembrar das lições de experiência que passaste neste momento de ruptura. Podemos não lembrar de muitas coisas, mas nunca esquecemos daqueles que nos apoiam em situações adversa. Mude sua forma de agir. Pense no como fazer. Tenho vários anos na área jurídica e muitos dos ex-estagiários que contratei, hoje me indicam a clientes. Porque? Porque confiam no trabalho que desenvolvi e desenvolvo junto a equipes e profissionais.

Este tópico é complexo: O porque: Neste quesito ressalto o aspecto que a decisão deve ser racional e nunca, em hipótese nenhuma, deve ser emocional. Devemos basear em fatos concretos, analisados, com a métrica do tempo, para tomarmos uma decisão escorreita. Ou seja, não é uma perda de um prazo que irá ocasionar numa demissão (até pode, mas igualmente não precisa ser), porque errar faz parte da vida do ser humano, e ver como sair do erro é que diferencia o profissional competente do profissional medíocre. Então, antes de formar a convicção do porque, monte uma espécie de dossiê administrativo deste processo de demissão, com fatos concretos, verdadeiros e sem emoções. Mais, antes de demitir, certifique-se que alguém da direção ou do poder decisório como gerente, supervisor, facilitador, etc, conversou com este funcionário alertando sobre as falhas que foram levantadas. Não permita que um bom profissional seja massacrado sem ter a chance de defesa. Lembre-se do adágio popular: “ninguém atira pedras no chão. Se estão atirando pedras, é porque esta pessoa está se sobressaindo”.

Onde: Não estamos apenas referindo ao local. Este tópico também deve ser analisado em relação ao tempo. Passei o processo demissional e cheguei a conclusão que sim, vou demitir. Mas, quando? Preferencialmente quando a empresa já tiver um substituto. A maioria prefere contratar após a demissão e isto faz contratações com pressa, sem análise de muitos requisitos, afinal a vaga está aberta, estamos “tapando buracos” e não temos como esperar. Então, porque demitiu com pressa? A análise tem que ser da direção. Ou seja, abrimos um processo seletivo, verificamos um profissional adequado e posteriormente demitirmos àquele(s) que não estão adequados ao perfil da empresa.”

Analise com cautela uma demissão e passe ela sob a ótica das cinco perguntas. O resultado pode ser surpreendente…

8. Não desista do desenvolvimento profissional: Continue investindo na equipe e na empresa. Crise não é sinônimo de não ter investimento. Justamente quem sairá com sucesso dela é quem estiver melhor preparado. Quanto mais a equipe estiver preparada para atender bem, conhecer o foco de atuação, criar inteligência emocional, mais fácil ela alcançará o sucesso. É uma cadeia – se não investir em atendimento, não terás bons funcionários atendendo, seus clientes ficarão insatisfeitos e procurarão outro profissional – ou seja, desenvolver a equipe é sinônimo de sucesso!

9. Mantenha-se no planejamento:
Quer dizer, analise o foco da empresa e faça as redefinições necessárias, contudo, mantenha-se alinhados as tendências de mercado. Isto quer dizer que se você planejou ir pelo caminho “A” e o mercado, situação e indicadores não afirmam isto, saia do caminho “A”. Manter-se no planejamento significa estar alinhado as tendências de mercado e de futuro, reinventando todos os dias. Nas palavras de Peter Drucker: “A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo”.

10. Olhe para o futuro:
Não fique lamentando o desempenho de ontem, analise e foque nos resultados de curto e médio prazo. Busque indicadores mais apurados, invista em tecnologia inteligente (ou seja, tecnologia que vá agregar valor ao negócio e não apenas para bonito), busque pessoas inteligentes e criativas para incrementar o negócio. É inovando que o sucesso aparece!

Por óbvio estas ideias não esgotam o assunto, mas demonstram claramente que para ser um bom gestor tem que se ter um misto de visão criativa, de vanguarda, tecnologica e mesmo com os pés no chão em relação a investimento, tem a mente nas nuvens para criar alternativas e soluções.


Fonte: http://www.administradores.com.br


 

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