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Contato - Sistema Ouvidoria

A Opet disponibiliza aos seus alunos, professores, funcionários e comunidade em geral, uma estrutura de atendimento que constitui o Sistema Ouvidoria Opet. Este sistema é composto por meios físicos e meios virtuais.

Nessa concepção de sistema ouvidoria realiza-se o atendimento presencial por intermédio das Centrais de Atendimento - CEAT, de cada campus, as quais, além de realizarem protocolos de solicitações diversas, têm por missão resolver diretamente os problemas apresentados pelos alunos, professores, funcionários e pessoas da comunidade em geral.

Disponibiliza-se também o recurso telefônico que direciona as chamadas para as centrais de atendimento, e ainda disponibiliza-se o recurso virtual, o qual se caracteriza como um meio de abrangência ilimitada por estar baseado em comunicação pela Internet.

Todas as mensagens geradas pelo contato via internet, passam pela triagem do Departamento de Marketing e em seguida, encaminhadas aos setores responsáveis pelos assuntos declarados na comunicação do solicitante. Uma ou mais mensagens de retorno são providenciadas com a solução do caso apresentado ou, dependendo da situação, realiza-se o agendamento de entrevista para o aprofundamento da sua solução.

Se você é aluno, preencha o fomulário abaixo ou dirija-se pessoalmente a uma das Centrais de Atendimento.

Se você não é aluno, preencha o formulário abaixo, ligue
41 3028-2828 ou dirija-se pessoalmente a uma das Centrais de Atendimento.

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SEDE 1 - R Nilo Peçanha, 1635 - próx. ao Centro Cívico - Telefone: 41 3028-2800
SEDE 2 - Av. Getúlio Vargas, 902 - próx. ao Shopping Estação - Telefone: 41 3028-2002
SEDE 3 - R Isaac Guelmann [rápida centro-bairro], 4387 - próx. ao Hospital do Trabalhador - Telefone: 41 3085-4500
SEDE 4 - R Hugo Simas, 1220 [Editora Opet] - Telefone: 41 3017-0111
CENTRAL DE ATENDIMENTO FUTUROS ALUNOS - 41 3028-2828
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO - 41 3021-4841 - imprensa@opet.com.br

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